Guía sobre envíos y devoluciones Foto24
En esta sección te mostramos toda la información sobre las condiciones de envíos y devoluciones Foto24. Si quieres tramitar una compra o solicitar asistencia sobre un pedido, puedes hacerlo cómodamente a través de nuestra web o llamando por teléfono al 608 132 516.
1. Métodos de compra y confirmación. Una vez realizada tu compra, te enviaremos un correo electrónico de confirmación con el número de referencia. Revisa todos los detalles de tu pedido para asegurarte de que los datos de entrega son correctos.
Atención al Cliente Gratuita: Si tienes cualquier duda acerca del proceso de envíos y devoluciones Foto24, nuestro equipo de atención te atenderá en info@foto24.com o en el teléfono 608 132 516.
2. Estado del pedido. Recibirás notificaciones por e-mail sobre el estado de tu paquete. Recuerda que los pedidos con un importe superior a 100 € se benefician de la promoción de envio gratis fotografia para entregas peninsulares.
3. Disponibilidad del producto. En caso de falta de stock puntual, te informaremos de inmediato sobre el plazo entrega accesorios foto o te ofreceremos una alternativa de iguales características.
4. Accesorios compatibles. Puedes seleccionar productos 100% compatibles con tu cámara revisando nuestro catálogo general.
Horario de procesamiento: Los pedidos confirmados antes de las 16:00 horas se procesan y salen de almacén el mismo día laborable.
Formas de pago seguras
Admitimos pagos en euros mediante tarjeta de crédito o débito, transferencia bancaria, PayPal y pago contra reembolso al recibir el paquete.
Gastos de envio Foto24 y opciones de transporte
Para conocer en detalle los gastos de envio foto24 y reducir costes adicionales o gastos innecesarios de gestión, consulta las siguientes modalidades para España peninsular:
| Tipo de servicio | Coste | Plazo estimado |
|---|---|---|
| Envío Estándar (GLS) | 4,95 € | 2-4 días hábiles |
| Envio urgente gls | 6,95 € | 1-2 días hábiles |
| Envio gratis fotografia (Pedidos > 100 €) | 0,00 € | Servicio asegurado y con seguimiento |
Política de devoluciones y garantía de satisfacción
Contamos con una amplia política de garantia devolucion 14 dias naturales a contar desde la entrega del paquete.
Cómo proceder: Si deseas devolver pedido foto24 o solicitar información sobre los trámites de envíos y devoluciones Foto24, escríbenos a info@foto24.com y te guiaremos paso a paso.
En caso de avería o producto defectuoso, nos haremos cargo de las gestiones sin que tengas que asumir gastos adicionales de transporte.
Reembolsos e importes
Los reembolsos correspondientes se procesarán en un plazo máximo de 14 días naturales tras la recepción y revisión del producto devuelto, abonándose a través del mismo método de pago utilizado en la compra inicial.