Condiciones generales de venta foto24, terminos y condiciones foto24
En las presentes condiciones generales de venta foto24 y en nuestros terminos y condiciones foto24, "Foto24", "nosotros" y "nos" significan "Webgen” y "Ud." significará “Ud. el cliente”. Estas normativas generales regulan la relación jurídica que emana de los procesos de compraventa realizados en la página web ubicada en la URL www.foto24.com y con el representante de la misma, Webgen SL, con CIF B42860551 y domicilio social en Calle Mar 5, 29017, Málaga, España.
Ud. acepta estas pautas generales desde el instante en que utilice o contrate el servicio o adquiera cualquier producto. Este documento puede ser impreso y almacenado por Ud. Para cualquier consulta sobre este texto, puedes revisar nuestro aviso legal y condiciones foto24 o ponerte en contacto a través de nuestro email info@foto24.com.
Todas nuestras ofertas son válidas salvo errores involuntarios por parte de nuestra empresa.
Preámbulo
Foto24 es una empresa especializada en la venta a distancia de productos de fotografía, vídeo y electrónica. Foto24 vende sus productos a distancia por Internet (página web) o por teléfono. La tienda Foto24 no posee ninguna tienda física.
1. Objeto y aplicación
1.1 Ámbito de aplicación. Las condiciones generales de venta foto24 expuestas se aplican a la venta de los artículos disponibles en www.foto24.com a partir del día en que se realice el pedido, ya sea por Internet o por teléfono.
1.2 Capacidad para contratar. Para poder realizar un pedido deberá ser mayor de edad y tener capacidad para contratar.
1.3 Aceptación del cliente. La validación de un pedido a través de la web, por correo electrónico o por teléfono, implica la aceptación automática de las presentes condiciones generales de venta foto24. Estas directrices están disponibles en la web o se pueden poner a su disposición por e-mail.
1.4 Modificación de condiciones. Foto24 se reserva el derecho a hacer cambios o modificaciones en el texto legal. Aconsejamos a nuestros clientes que revisen estas pautas generales regularmente. En caso de modificaciones tras realizar un pedido, se aplicarán las condiciones vigentes en la fecha de la compra.
2. Información suministrada en la web www.foto24.com
2.1 Publicación de precios. De forma excepcional, los precios mostrados en la web pueden ser especificados de forma errónea y mostrar un importe inferior al correspondiente. En este caso, si hemos confirmado su pedido, contactaremos de inmediato con Ud. para emitir una nueva confirmación con el precio correcto. Si el precio corregido es superior, Ud. podrá cancelar su pedido y se le reembolsará cualquier cantidad abonada. Todas las ofertas son válidas salvo errores involuntarios.
2.2 Información de productos. La información de nuestra publicidad o catálogo constituye una invitación a contratar y no una oferta vinculante de suministro. Los contenidos de la web se encuentran en constante actualización. Si la información no se correspondiera con las características reales del producto, el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin coste.
Todas las informaciones contractuales se presentan en lengua española (castellano), siendo el idioma oficial para la formalización del contrato y la atención comercial.
3. Realización del pedido
Para obtener más detalles sobre el proceso de compra paso a paso o la selección de productos, puedes realizar tu pedido directamente a través de nuestro catálogo online o consultar los terminos y condiciones foto24 aplicables a la gestión de carritos.
4. Suministro del pedido
4.1 Términos contractuales. Le suministraremos los productos indicados en la confirmación de su pedido, conforme a los presentes terminos y condiciones foto24. La confirmación del pedido constituye la aceptación íntegra de estas normas.
5. Precios, impuestos y promociones
5.1 I.V.A. El precio de los productos se muestra en euros (€) e incluye el I.V.A. correspondiente (indicado en pedido y factura). Los gastos de envío se detallan aparte conforme a las tarifas de transporte.
5.2 Modificación de precios. Foto24 se reserva el derecho a revisar y modificar precios en cualquier momento. El importe aplicable será el publicado en la tienda en el momento exacto de la compra.
5.3 Promociones. En promociones con tiempo determinado, el descuento se aplicará a los pedidos registrados dentro del plazo estipulado. Los registros de pago servirán como comprobante fehaciente de la fecha de la transacción financiera.
6. Pago del pedido
Ofrecemos diversas opciones de pago seguro mediante tarjeta bancaria, transferencia o métodos equivalentes para facilitar la selección de las distintas formas de pago foto24 durante el proceso de checkout.
7. Entrega, envíos y plazos
Para ampliar información sobre la logística, los gastos y los tiempos de reparto con agencias de transporte, puedes consultar nuestra sección informativa sobre envíos y devoluciones Foto24.
8. Devoluciones y derecho de desistimiento
Las condiciones de desistimiento legal, los trámites y el protocolo para la garantia y devolucion foto24 se gestionan conforme a la normativa vigente dentro del plazo de 14 días naturales desde la recepción de la mercancía.
9. Reintegros y reembolsos
Los reembolsos correspondientes se procesarán en un plazo máximo de 14 días naturales tras la recepción y verificación del estado del producto devuelto en nuestros almacenes.
10. Garantía y servicio posventa
Todos nuestros productos cuentan con la garantía legal aplicable a los artículos de fotografía y electrónica, cubriendo posibles defectos de fabricación conforme a la legislación española.
11. Contacto con Foto24
Puede ponerse en contacto con nuestro equipo a través de los siguientes medios:
- Mediante el formulario de la página de contacto Foto24.
- Por teléfono en el 608 132 516 (Lunes a Jueves de 8:30h a 14:00h y de 15:00h a 18:00h; Viernes de 9:00h a 14:00h en días laborables).
Al contactar en relación con un pedido efectuado, recuerde indicar su número de compra.
12. Litigios, resolución de conflictos y responsabilidades
Foto24 no se hace responsable de la no ejecución de las presentes condiciones en casos de fuerza mayor, falta del cliente o hechos imprevisibles cometidos por terceros ajenos al contrato.
La responsabilidad civil de Foto24 queda limitada al importe de los productos suministrados. El consumidor renuncia a reclamar responsabilidades adicionales por insatisfacción, fallos técnicos o lentitud en el acceso a la web. Para la resolución alternativa de litigios en materia de consumo, los clientes de la UE pueden acudir a la plataforma oficial de la Comisión Europea para la Resolución de Litigios en Línea o consultar las normativas fijadas por la AEPD.
Le recordamos la conveniencia de realizar copias de seguridad de los datos almacenados en consumibles o tarjetas de memoria. Foto24 no se hace responsable de pérdidas de información ni del uso inadecuado de los productos comercializados.
13. Nulidad e ineficacia de las cláusulas
Si cualquier disposición de estas condiciones generales de venta foto24 fuese declarada nula o ineficaz, la nulidad afectará únicamente a dicha cláusula, manteniéndose la validez de los términos en todo lo demás.